Artikel 1. Definitie
1.1 Onder de afnemer wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Petit & Me opdracht geeft tot het ontwerpen, vervaardigen en leveren van goederen.
1.2 Onder Petit & Me wordt verstaan de onderneming met handelsnaam Petit & Me die wordt gedreven voor rekening van V.O.F. Petit & Me, gevestigd aan het Lange Pad 5, 5268 GD te Helvoirt, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 74182293.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Petit & Me en de afnemer waarop Petit & Me deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 Petit & Me heeft het recht deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldig waren.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst tussen de afnemer en Petit & Me komt tot stand op het moment dat Petit & Me u een mondelinge of schriftelijke bevestiging van uw bestelling geeft, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4. Offertes en aanbiedingen
4.1 Opgevraagde offertes en aanbiedingen hebben een verstrijkingstermijn van 4 weken. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
4.2 Petit & Me kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht Petit & Me niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 5. Prijzen
5.1 De op de website vermelde prijzen zijn altijd in euro’s en inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn altijd in euro’s en inclusief BTW. De verzendkosten worden, wanneer van toepassing, apart vermeld.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Alle door Petit & Me in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Petit & Me totdat de afnemer alle verplichtingen uit de met Petit & Me gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
Artikel 7. Annulering van de overeenkomst
7.1 Indien de afnemer een bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen, wanneer van toepassing, de tot op dat moment gemaakte kosten aan de afnemer in rekening worden gebracht.
7.2 Bij een custom opdracht is de aanbetaling voor het agendaslot non-refundable bij een annulering.
Artikel 8. Levering
8.1 De levertijd van een product hangt af van onder andere voorradigheid van zaken bij Petit & Me en voorradigheid van zaken bij leveranciers. Petit & Me streeft ernaar voorradige producten te verzenden binnen 2 werkdagen en niet-voorradige producten binnen 10 werkdagen, beide na bijschrijving van het totaal over te maken bedrag bij Petit & Me.
8.2 De levertijd van de custom opdrachten is afhankelijk van de wachtrij. De drager wordt geleverd in de maand waarvoor een slot is aangekocht / gereserveerd.
8.2 Bij overschrijding van deze levertijd stelt Petit & Me de afnemer hiervan schriftelijk op de hoogte.
De afnemer dient Petit & Me een redelijke termijn te bieden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
Artikel 9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht kan Petit & Me haar verplichtingen ten aanzien van de afnemer opschorten voor de duur van de overmachttoestand.
9.2 Indien deze periode langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Petit & Me is, indien van toepassing, verplicht om het reeds betaalde bedrag aan de afnemer terug te storten.
9.3 Petit & Me en de afnemer dienen elkaar zo spoedig mogelijk schriftelijk van een (mogelijke) overmachttoestand op de hoogte te stellen.
Artikel 10. Garanties
10.1 De door Petit & Me gemaakte producten zijn met de grootste zorg gemaakt en voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
10.2 Doordat alle producten met de hand gemaakt worden, is het mogelijk een los draadeinde, klein lusje, scheef steekje of stofmarkering aan te treffen. Dit zijn geen gebreken en doen niets af aan de kwaliteit van het product.
10.3 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig gebruik of onderhoud door de afnemer en/of derden.
10.4 Iedere vorm van garantie komt te vervallen wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Petit & Me, de afnemer of derden aan het product wijzigingen hebben aangebracht danwel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienden te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze.
10.5 De afnemer dient onmiddellijk na levering te onderzoeken of het geleverde product qua kwaliteit en/of kwantiteit overeenstemt met hetgeen is overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen 7 werkdagen na ontdekking schriftelijk aan Petit & Me te worden gemeld. De afnemer dient Petit & Me in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
10.6 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan heeft de afnemer geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit.
10.7 In geval van een gebrek, welke tijdig gemeld is, zal Petit & Me binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan het product vervangen, herstellen of een vervangende vergoeding daarvoor aan de afnemer voldoen. In geval van vervanging dient de afnemer het vervangen product aan Petit & Me te retourneren, tenzij Petit & Me anders aangeeft.
10.8 Een aankoop via internet kan binnen 14 dagen geannuleerd worden. Na ontvangst van de retourzending welke voor rekening van de afnemer komt zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 30 dagen worden terugbetaald. Van deze mogelijkheid kan geen gebruik gemaakt worden wanneer het product maatwerk betreft of een persoonlijk karakter heeft. Over het algemeen betreft dit alle op bestelling gemaakte artikelen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 Indien Petit & Me aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
11.2 Petit & Me is niet aansprakelijk voor enigerlei schade ontstaan door of als gevolg van ondeugdelijk gebruik door de afnemer of derden.
11.3 De afnemer of derden dienen op de hoogte te zijn van de juiste manier van gebruik zoals terug te vinden in de gebruiksaanwijzing. De leeftijdsgrenzen gehanteerd in de gebruiksaanwijzingen zijn slechts bedoeld ter indicatie. De afnemer dient zelf de persoonlijke situatie in te schatten en de draagmethode hierop aan te passen. Bij twijfel dient het product niet gebruikt te worden tot opheldering is verkregen van Petit & Me.
11.4 De afnemer of derden dienen voor elk gebruik het product te controleren op slijtage of mankementen. De afnemer of derden dienen tijdens elk gebruik zelf zorg te dragen voor de veiligheid van het gebruik er van. Bij twijfel dient het product niet gebruikt te worden tot opheldering is verkregen van Petit & Me.
11.5 De aansprakelijkheid van Petit & Me is in ieder geval steeds beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag in voorkomend geval.
11.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Petit & Me.
Artikel 12. Privacy
12.1 Petit & Me gaat vertrouwelijk om met persoonsgegevens van de afnemer en stelt deze niet beschikbaar aan derden.
Artikel 13. Rechtszetel en toepasselijk recht
13.1 Op de verhoudingen tussen Petit & Me en de afnemer is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Petit & Me is gevestigd bevoegd, tenzij Petit & Me voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
Algemene Voorwaarden Petit & Me – Juni 2017